Hızla yaygınlaşan sosyal medyada Facebook ve Twitter başı çekiyor. Sadece dedikodu alanı değil, önemli bir haberleşme mecrası olarak da öne çıkan bu medyada birçok sektör gibi otomotiv markaları da farklı çözüm arayışları peşinde. Özellikle kriz anlarında sosyal medya çok daha etken hale gelebiliyor. Borusan Otomotiv’in aralık ayında yaşadığı başörtüsü krizi özellikle Twitter’da çok hızlı bir şekilde yayılırken BMW ve Mini markasının yanda yer alan listenin başında bulunması da durumu özetliyor. Sadece 28 Aralık günü BMW’nin ismi 16 bin 520 Tweet’in içinde geçiyor.

Sosyalmedya.in şirketi aralık ayında Türkiye’de Twitter kullanan 4,8 milyon kişinin tweet’lerini tek tek okuyarak bir çalışma hazırladı. Günlük ortalama 1 milyon 943 bin tweet’i indeksleyen şirket, ay toplamında da 60 milyondan fazla tweet indeksledi. Sonucunda Twitter âleminde en çok konuşulan markalar listesinin başını lüks markaların tuttuğu ortaya çıktı. Mini ile birlikte Ferrari, BMW, Mercedes, Audi’nin yer aldığı “Twitter’da en çok adı geçen markalar” arasında sürpriz şekilde Renault da üçüncü sırada bulunuyor. Twitter dünyasında pazardaki satış rakamları birebir araştırmada tweet’lerin olumlu olumsuz ya da nötr olup olmadığına da bakıldı. Buna göre olumsuz tweet listesinde Toyota ve Fiat markaları 90′ar tweet’le ilk sıraya yerleşti. Ardından Borusan markaları Mini, BMW ve Land Rover olumsuz tweet’lerden nasibini aldı. (Memduh Taşlıcalı, Zaman, 6 Şubat 2012)

HBR Harvard Business Review – David Armano

Buddy Media ve Booz Allen tarafından yapılan ankete göre işletmelerin yüzde 57′si sosyal medyadaki etkinliklerini arttırmak istiyor. CEO ların yüzde 38′i ise sosyal medyayı yüksek derece önemli olarak etiketliyor.

David Armano 2012 de 6 alanda değişiklik öngörmekte işte o 6 alan:

1- Yakınsamanın Doğuşu: -karışık bir kavram- şöyle açıklanabilir: Sanal dünyadaki verilerin elle tutulur gerçek dünyaya uygulanması. Sosyal Medya uygulamaları günlük yaşam ile iç içe kullanılacak.

2- Etkileşim Artacak: Klout gibi şirketlerin çoğalması ile dijital etkisi yüksek kişilerin belirlenecek. İş dünyası kişilerin dijital etkilerini ölçme, değerlendirme ve bu etkiyi kullanma üzerine odaklanacak.

3- Oyun Etkisi: Foursquare tarzı badgeler seviyeler ve ödüllerle tüketimin pazarlanması artacak.

4- Sosyal Paylaşma: Markalar paylaşımın gücünü anladıkça Sosyal medya üzerinden paylaşımlar artacak.

5- Sosyal Televizyon: Kişiler sevdikleri TV showlarına dizilere “check-in” yapabilecekler.

6- Niş Alanlar: Yatırımcılar ve girişimciler niş alanlara yönelecek. AirBnb, Kickstarter ve Quirky örneklerinde olduğu gibi.

Dosyanın orjinaline buradan ulaşabilirsiniz.

http://blogs.hbr.org/cs/2011/12/six_social_media_trends_for_20.html

Reklam ve sponsorluklarınızın yankılarını öğren!

Öneri topla, Hizmet geliştir!

Kampanya başlat, fark yarat!

Kampanya başlat, ürün sat!

Krizi yönet, konumunu koru!

Krizi yönet, irtibata geç!

Şikayet al, müşterini kazan!

Önemsizleri ayıkla, rekabete odaklan!